Duy trì văn hóa tuân thủ là điều quan trọng đối với những người lao động trong ngành xây dựng. Đối với các nhà sản xuất sản phẩm xây dựng, điều này càng được chú trọng nhiều hơn bởi nó liên quan đến sự phát triển doanh số sản phẩm bán ra, thử nghiệm và chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, sự tuân thủ này còn được áp dụng trong nhiều khía cạnh, ngay cả cách người bán hàng cũng cần có để tiếp thị sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật khi khách hàng cần. Để hỗ trợ các tổ chức trong việc phát triển và duy trì văn hóa này, Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) đã đưa ra tiêu chuẩn hệ thống quản lý tuân thủ – ISO 37301:2021 – cho phép và xác minh và cung cấp thông lệ tốt nhất trong lĩnh vực này cho các công ty, doanh nghiệp có nhu cầu.
Tiêu chuẩn ISO 37301 cung cấp các hướng dẫn và yêu cầu để thiết lập, phát triển và cải tiến liên tục hệ thống quản lý tuân thủ. Tiêu chuẩn này thay thế ISO 19600:2014, phiên bản mới này nâng cao các yêu cầu và tập trung nhiều hơn vào cấu trúc hài hòa cho các tiêu chuẩn hệ thống quản lý.
Quan trọng là, không giống như tiêu chuẩn trước, ISO 37301 là tiêu chuẩn hệ thống quản lý Loại A. Điều này có nghĩa là các công ty được cấp chứng nhận phải trải qua đánh giá sự phù hợp thông qua bên thứ ba độc lập. Như vậy, càng tăng thêm mức độ đảm bảo cao hơn đối với các công ty và doanh nghiệp trong lĩnh vực sản phẩm xây dựng, càng làm tăng sự tin cậy của khách hàng vào những nơi được đánh giá chứng nhận đang duy trì văn hóa tuân thủ.
Tiêu chuẩn này được thiết kế để phù hợp với các công ty có quy mô và bối cảnh khác nhau và bao gồm một số nguyên tắc chính được coi là thiết yếu đối với hệ thống quản lý tuân thủ, bao gồm: Chính trực; Quản trị; Tỷ lệ thuận; Tính minh bạch; Trách nhiệm giải trình; Tính bền vững.
Ngoài việc đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, tiêu chuẩn này cũng được thiết kế để giúp các tổ chức đáp ứng và vượt quá các yêu cầu của một loạt các tiêu chuẩn tự nguyện bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau. Vì lý do này, tiêu chuẩn này đã được phát triển để dễ dàng triển khai trong Hệ thống quản lý tích hợp được chứng nhận theo các tiêu chuẩn liên quan khác, bao gồm ISO 9001:2015 (chất lượng), ISO 14001:2015 (môi trường) và ISO 50001:2018 (năng lượng). Tiêu chuẩn này cũng có thể đóng góp vào các Mục tiêu phát triển bền vững của Liên hợp quốc – mục tiêu số 8 (công việc ổn định và tăng trưởng kinh tế), mục tiêu số 11 (thành phố và cộng đồng bền vững) và mục tiêu số 16 (hòa bình, công lý và các thể chế mạnh mẽ).
Ngoài ra, quá trình đánh giá ISO 37301 rất nghiêm ngặt và phải được áp dụng không chỉ cho các địa điểm sản xuất mà còn trên toàn bộ doanh nghiệp, chia thành sáu lĩnh vực cốt lõi. Điển hình như: Khả năng lãnh đạo; Kế hoạch; Ủng hộ; Hoạt động; Đánh giá hiệu suất; Sự cải tiến.
Có một số yêu cầu mà các tổ chức phải đáp ứng cho từng lĩnh vực này. Ví dụ, ‘hoạt động’ kiểm tra việc lập kế hoạch và kiểm soát hoạt động, thiết lập các biện pháp kiểm soát và thủ tục, nêu lên mối quan ngại và các quy trình điều tra. Các yêu cầu phải được đáp ứng cho từng yếu tố khác nhau để đạt được chứng nhận. Tuy nhiên, cả hướng dẫn và các yêu cầu đều có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy mô và mức độ phức tạp của tổ chức đang được đánh giá.
Quan trọng là, theo các chứng nhận ISO khác, các công ty được chứng nhận phải trải qua quá trình kiểm toán liên tục trong ba năm. Điều này đảm bảo rằng các tiêu chuẩn được duy trì theo thời gian và các doanh nghiệp đang cam kết đúng đắn với mục tiêu cải tiến liên tục, thiết lập và duy trì văn hóa tuân thủ tích cực trong toàn bộ tổ chức của họ./.
Để biết thêm thông tin về các tiêu chuẩn, Quý doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm Thông tin – Truyền thông theo số điện thoại: (024)37564268 hoặc (024)37562608; Fax: (024)38361556;
Email: ismq@tcvn.gov.vn
